Як ми працюємо | Holubka

Ми створили цей магазин, щоб вам було зручно замовляти авторські кашпо ручної роботи напряму від майстрів. Кожен виріб виготовляється вручну, тому для нас важлива якість і увага до деталей.

Терміни виготовлення

Усі замовлення приймаються та виконуються в порядку черги. Саме тому терміни виготовлення можуть бути довшими, ніж у масового виробництва. Ваше замовлення створює подружжя майстрів, яке власноруч виготовляє кожне кашпо.

На строки виконання можуть впливати:

• поточна черга замовлень;
• обсяг і складність вашого замовлення;
• графіки відключення електроенергії;
• сезонне навантаження та святкові періоди.

Ми завжди стараємось працювати максимально швидко без втрати якості.

Завжди на зв’язку

Якщо у вас є питання щодо замовлення, термінів або товарів — не соромтеся звертатися до нас. Ви можете скористатися формою зворотного зв’язку на сайті або написати нам у Instagram чи Facebook. Ми намагаємося відповідати кожному якнайшвидше.

Схема роботи

1. Оформлення замовлення

Ви додаєте товари до кошика та оформлюєте замовлення на сайті.

2. Уточнення деталей

Після оформлення з вами зв’яжеться менеджер, щоб погодити терміни виготовлення та інші важливі деталі.

3. Підтвердження та запуск у роботу

Якщо вас усе влаштовує, замовлення береться у роботу.

4. Готовність та оплата

Коли замовлення буде готове, у вашому кабінеті з’являться реквізити для оплати. Також ви зможете відстежувати статус замовлення в особистому кабінеті та отримуватимете повідомлення про зміни статусу на електронну пошту.

5. Відправлення

Після оплати ми ретельно та надійно запакуємо ваше замовлення і відправимо зручним для вас способом доставки. Після відправлення трек-номер посилки з’явиться у вашому замовленні.

Нам довіряють

За нашими плечима вже більше тисячі виконаних замовлень різної складності і велика кількість задоволених клієнтів. Саме ваша довіра допомогла нам вирости від домашньої майстерні до повноцінного інтернет-магазину.

Дякуємо, що обираєте ручну роботу та підтримуєте українських майстрів.

Слава Україні! 🇺🇦